Das Unternehmen LUVA Villas d.o.o. (im Folgenden „LUVA“ genannt) respektiert als Inhaber der Marke und Website www.luvarealestates.com Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website (unabhängig davon, von wo aus Sie diese besuchen), über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.
ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie darüber zu informieren, wie LUVA Ihre personenbezogenen Daten über diese Website erfasst und verarbeitet, einschließlich aller Informationen, die Sie über diese Website bereitstellen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder für Dienstleistungen durch uns bezahlen.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzerklärungen oder Erklärungen zur fairen Datenverarbeitung lesen, die wir in bestimmten Fällen bereitstellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erfassen oder verarbeiten, damit Sie vollständig darüber informiert sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung ergänzt die anderen Richtlinien und Erklärungen und soll diese nicht ersetzen.
WER VERARBEITET IHRE DATEN
LUVA verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, diese zu schützen. Die Erhebung und Speicherung der Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und Bewegungsfreiheit dieser Daten (Allgemeine Datenschutzverordnung), des Gesetzes zur Umsetzung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Amtsblatt 42/2018) und anderen Vorschriften, die diesen Themenbereich regeln und in der Republik Kroatien gelten. LUVA kann in dieser Datenschutzerklärung als „LUVA“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet werden. LUVA Villas d.o.o. ist ein in Kroatien gegründetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zagreb, Kozarčeve stube 8, OIB 25075330864.
LINKS DRITTER
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INFORMATIONEN DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN
Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie einziehen, nutzen, speichern und übermitteln, die wir wie folgt gruppiert haben:
- Zu den Identitätsinformationen gehören Vorname, Nachname, persönliche Identifikationsnummer (OIB), Information über die Immobilie, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht.
- Zu den Kontaktinformationen gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
- Finanzinformationen umfassen Bankkontoinformationen.
- Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten zu Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten zu Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
- Zu den technischen Daten gehören Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff dieser Website verwenden.
- Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, Ihre Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Feedback und Umfrageantworten.
- Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
- Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir erfassen, nutzen und teilen außerdem aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aus Ihren personenbezogenen Daten können aggregierte Daten abgeleitet werden, diese gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität nicht preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsinformationen erfassen, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion dieser Website zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Wir erfassen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit, Ihren religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihrem Sexualleben, Ihrer sexuellen Orientierung, politischen Meinungen, Ihrer Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen zu Ihrer Gesundheit sowie genetischen und biometrischen Daten), und wir sammeln keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Wenn wir personenbezogene Daten erfassen müssen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise den von Ihnen bestellten Service stornieren. In diesem Fall werden wir Sie jedoch benachrichtigen.
WIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN EINBEZOGEN WERDEN
Wir nutzen verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und über Sie zu sammeln, darunter:
Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzinformationen mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn:
- Sie sich für unsere Dienste registrieren, ein Konto auf unserer Website eröffnen, Sie uns anrufen, unseren Service oder Newsletter abonnieren, verlangen dass Ihnen Marketingmaterial zugesandt wird, Sie sich für einen Wettbewerb, eine Werbeaktion oder eine Umfrage anmelden; oder Sie uns Feedback geben.
- automatisierte Technologien oder Interaktionen. Während Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Aktionen und Browsing-Muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien.
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen dritten Seiten und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten aufgeführt:
- Analyseanbieter (wie Google, VWO, Kissmetrics, Lucky Orange und Heap mit Sitz außerhalb der EU); Werbenetzwerke (wie Google, Bing, Facebook, Doubleclick, Adroll und Intent Media mit Sitz außerhalb der EU); und Anbieter von Suchinformationen (wie Google, Bing, Facebook, Doubleclick, Adroll und Intent Media mit Sitz außerhalb der EU).
- Informationen zu Kontakten, Finanzen und Transaktionen von Anbietern technischer Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdienste.
- Identitäts- und Kontaktinformationen von Vermittlern oder Datenaggregatoren.
- Identitäts- und Kontaktinformationen aus öffentlich zugänglichen Quellen.
WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt. Am häufigsten verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
- um den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen (z. B. Ausfüllung Ihrer Reservierung, Ihres Verkaufs, Kaufs oder Miete der Immobilie)
- wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen
- wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen
In der folgenden Liste erläutern wir Ihnen mehr über die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten.
Wenn Sie Informationen angefordert oder Material oder Dienstleistungen von uns gekauft haben oder uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, als Sie an einem Wettbewerb teilgenommen oder sich für eine Werbeaktion registriert haben, und nicht beantragt haben, dass wir Sie von der Zusendung von Marketingmaterial befreien, erhalten Sie dasselbe von uns. Sie behalten sich das Recht vor, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterial oder Werbeangeboten von uns zu widerrufen, indem Sie den Abmeldelinks in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht folgen oder uns jederzeit kontaktieren. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (E-Mail-Angebote, Werbeflyer und andere damit verbundene Aktivitäten), um Sie in die besten Angebote und Werbeaktionen einzubeziehen und unsere Marketingeffektivität zu steigern.
Nachfolgend haben wir alle Arten aufgeführt, auf die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten und auf welche Rechtsgrundlage wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen identifiziert.
Wann wir Ihre Daten verwenden | Datenarten, die wir verwenden | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
---|---|---|
Wenn wir Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder Umfragen ermöglichen | Identität, Kontakt, Profil, Nutzung, Marketing und Kommunikation | Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, notwendig für unsere berechtigten Interessen (Untersuchung der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen durch Kunden, Weiterentwicklung und Wachstum unseres Unternehmens) |
Wenn wir unser Geschäft und diese Website verwalten und schützen | Identität, Kontakt, technische Daten, finanzielle Daten, Transaktionsdaten, Nutzung, Profil | Notwendig für unsere berechtigten Interessen (Durchführung unseres Geschäfts, Bereitstellung von administrativen und IT-Diensten, Netzwerksicherheit, Betrugsprävention und im Rahmen von Geschäftsreorganisationen oder Konzernumstrukturierungen), notwendig zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen |
Wenn wir relevante Website-Inhalte und Werbung für Sie bereitstellen und die Effektivität der Werbung messen oder verstehen | Identität, Kontakt, Profil, Nutzung, Marketing und Kommunikation, technische Daten | Notwendig für unsere berechtigten Interessen (Untersuchung der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen durch Kunden, Weiterentwicklung und Wachstum unseres Unternehmens, Informierung unserer Marketingstrategie) |
Wenn wir Datenanalyse verwenden, um unsere Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern | Technische Daten, Nutzung | Notwendig für unsere berechtigten Interessen (Definieren von Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen, Aktualisierung und Relevanz unserer Website, Weiterentwicklung unseres Unternehmens, Informierung unserer Marketingstrategie) |
Wenn wir Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen geben, die Sie interessieren könnten | Identität, Kontakt, technische Daten, Nutzung, Profil | Notwendig für unsere berechtigten Interessen (Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und Wachstum unseres Unternehmens) |
Wenn wir Sie als neuen Kunden registrieren | Identität, Kontakt | Erfüllung des Vertrags mit Ihnen |
Wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und ausliefern, einschließlich Zahlungsverwaltung, Gebühren und Kosten sowie Einziehung und Rückforderung von geschuldetem Geld | Identität, Kontakt, Finanzdaten, Transaktionsdaten, Marketing und Kommunikation | Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, notwendig für unsere berechtigten Interessen (Rückforderung von Schulden) |
Wenn wir unsere Beziehung zu Ihnen verwalten, einschließlich Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzrichtlinie und Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung oder Teilnahme an einer Umfrage | Identität, Kontakt, Profil, Marketing und Kommunikation | Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, notwendig zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, notwendig für unsere berechtigten Interessen (regelmäßige Aktualisierung unserer Aufzeichnungen, Untersuchung der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen durch Kunden) |
Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich bestimmter Verwendungsmöglichkeiten personenbezogener Daten zu bieten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung.
Wir können Ihre Identität, Kontaktdaten, technischen Daten, Nutzungs- und Profilinformationen nutzen, um einen Einblick darüber zu gewinnen, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie von Interesse sein könnten. Dies ist Teil unserer Marketingstrategie.
Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Waren oder Dienstleistungen von uns gekauft haben oder wenn Sie uns Ihre Informationen bei der Teilnahme an einem Wettbewerb oder bei der Registrierung für eine Werbeaktion zur Verfügung gestellt haben und sich in keinem dieser Fälle abgemeldet haben solchen Marketing zu erhalten.
Wenn Sie keine Sonderangebote von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden. Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden, indem Sie sich auf der Website anmelden und die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren, um Ihre Marketingpräferenzen anzupassen, oder indem Sie den Links folgen, um sich von allen an Sie gesendeten Marketingnachrichten abzumelden, oder indem Sie uns unter kontaktieren egal in welchem Moment.
Wenn Sie den Erhalt dieser Marketingnachrichten ablehnen, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die uns im Rahmen eines Produkt-/Dienstleistungskaufs, einer Garantieregistrierung, einer Produkt-/Dienstleistungserfahrung oder anderer Transaktionen übermittelt werden.
Zu Marketingzwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten an keine andere Unternehmen weiter, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich die Erlaubnis dazu erteilt.
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